«Сколько стоит бот?» — самый частый вопрос на первом разговоре. Честный ответ: от 70 000 ₽, а дальше зависит от того, что бот делает. Разберу, из чего складывается цена, чтобы вы могли прикинуть бюджет ещё до обращения к разработчику — любому, не только к нам.
Из чего состоит любой бот
У каждого бота, даже простого, есть четыре слоя:
Сценарий — что бот говорит и спрашивает. Кнопки, ветки диалога, тексты. Это видимая часть, и она же — самая дешёвая.
Логика — что происходит за кадром. Куда сохраняется заявка, кто получает уведомление, что бот делает с ответами пользователя.
Интеграции — связь с внешним миром. Таблицы, CRM, платёжные системы, чужие API. Каждая интеграция — отдельная работа: у внешних сервисов свои форматы, лимиты и сюрпризы.
Инфраструктура — сервер, на котором бот живёт круглосуточно, база данных, мониторинг, чтобы бот не «умер» молча в пятницу вечером.
Цена растёт не от количества кнопок, а от слоёв логики и интеграций.
Три ценовых уровня на реальных примерах
Простой бот: 70 000–100 000 ₽. Приём заявок, квалификация лида вопросами, уведомление менеджеру. Логика линейная, интеграций минимум. Срок — около недели.
Бот с интеграциями: 100 000–150 000 ₽. Пример из практики — мониторинг маркетплейса: бот следит за ценами, остатками и рейтингом по семи магазинам и присылает оповещения в Telegram. Здесь уже работа с внешним API, база данных, расписание проверок, обработка ошибок. Сделали за 7 дней, работает в режиме 24/7 и заменяет владельцу часы ежедневной ручной проверки.
Бот с AI: от 150 000 ₽. Когда бот не выбирает ответ из заготовок, а понимает написанное. Пример — AI-собеседник в групповом чате на 37 участников: следит за контекстом разговора, помнит историю, вступает в диалог уместно. Три месяца работы без сбоев. Важная цифра для тех, кто боится расходов на AI: себестоимость — меньше рубля за сообщение.
За что вы платите на самом деле
Написать код бота — треть работы. Остальные две трети, которые отличают рабочий инструмент от прототипа:
- Обработка краёв. Пользователь отправил голосовое вместо текста, нажал старую кнопку, ввёл телефон с лишним пробелом — бот не должен падать.
- Развёртывание. Бот должен жить на сервере, переживать перезагрузки и обновляться без простоя.
- Тесты. Перед сдачей мы прогоняем бота по всем веткам сценария — чтобы клиент не находил ошибки за нас.
Когда вам называют цену в 2–3 раза ниже рынка — обычно из неё вычеркнуты именно эти две трети. Бот заведётся, но первая нестандартная ситуация его уронит.
Скрытая статья расходов: поддержка
Telegram обновляет API, у внешних сервисов меняются форматы, бизнес просит добавить ветку в сценарий. Закладывайте либо небольшой ежемесячный бюджет на сопровождение, либо договоритесь о ставке за разовые доработки. Мы строим ботов так, чтобы типовая доработка занимала часы, а не недели — это вопрос архитектуры, а не везения.
Как сэкономить без потери качества
- Начните с MVP. Запустите ядро — приём заявок, основной сценарий — и добавляйте остальное по живой обратной связи. 2–4 недели до рабочей версии — реальный срок.
- Подготовьте материалы. Тексты, прайс, логику квалификации лида. Каждый час, который разработчик не тратит на «а что бот должен спросить дальше?», — ваша экономия.
- Не заказывайте AI там, где хватит кнопок. Если все диалоги укладываются в 10 веток — кнопочный сценарий дешевле и предсказуемее.
Хотите прикинуть бюджет под вашу задачу? Посмотрите страницу направления Telegram-ботов — там типовые задачи и ответы на частые вопросы. Или напишите в @ergonlab_bot — первый разговор бесплатный: разберём задачу и честно скажем, сколько это стоит и нужен ли вам вообще бот.